西安女子ATM机存钱却变少 银行称多吐钱才会现场处理

西安女子ATM机存钱却变少 银行称多吐钱才会现场处理
近来,何女士在中国建设银行西安翠华南路支行存钱,“存进去2200元,体系显现只要1200元,一会儿吞走了1000元,我急忙联络了客服,至今都没有处理成果。”何女士不解,假如ATM机多吐钱银行也不处理吗?对此,5月12日建行客服称,多吐钱会当即去现场,何女士的问题还在催办中。  市民:存进去2200元 体系提示只要1200元  5月10日是星期天,西安市民何女士去建行西安翠华南路支行存钱,“由于5月10日是花呗终究一天还款日,我绑的是建行卡,需求还1900多元,我就存进卡里2200元。钱放进去前还数了是2200元,放入后体系提示我是否确认存入1200元,我其时一下就慌了,1000元咋就不见了?所以我赶忙点了‘否’,存钱口翻开,我把钱拿出来一数,完了,只要1200元。”何女士说,她很着急,看银行卷闸门开了半扇,她赶忙进去找工作人员翻开机器检查一下,“工作人员说下班了,不能拿出来,让我填了表格登记了机子的编号,就让我回家等,说多吞了1000元三天内会退给我。剩余的什么都没问,他们太淡定了,也不怕我是不是讹他们钱,也没问我是不是数错了,也没说掉监控检查,我置疑他们曾经就呈现过多扣钱的问题,所以才会这么‘淡定’。”  何女士说,惧怕说不清,事发后她还阻挠了后边要用ATM机的人,提示他人机子出了问题,随后联络了中国建设银行客服电话95533,“我让他们来个人翻开机子看一下,客服说让我借钱先还款,自始至终也没有人来现场检查。这个操作几乎太匪夷所思了,假如是机子多吐钱他们也不来吗?”  5月11日上午,何女士再次来到西安翠华南路支行问询发展,“工作人员只叫我回去等,也没有给我解说呈现多扣钱的原因,也没有调取监控。”5月12日,何女士说,工作现已曩昔3天了,至今都没有处理成果。  建行客服:已加急催办 若事实5个工作日内会调账  5月12日,记者联络建行客服电话95533,提示需求电话银行暗码,随后何女士联络95533,客服人员称,何女士的问题现在还在反应中,没有终究成果,还需求查设备,会再次催办,“需求分行将主动存款机翻开,清查设备后,假如状况事实将会做调账。形成原因需求在查设备之后,由分行专人答复。”客服人员称,一般状况遇到问题,工作人员会在3-5个工作日内进行答复。关于调账,陕西分行是在5个工作日内进行调账。何女士的投诉之前现已催办过,假如状况着急,工作人员会赶快处理回复。  关于那天投诉后并未有人来处理的状况,何女士质疑,假如是ATM多吐钱,银行是否会参与处理?对此,该客服工作人员说,假如是机子多吐钞,多出来的钱是有危险的,所以工作人员会去现场检查,但存进去的钱出问题,资金在里面是安全的,所以工作人员无法当即去检查,“ATM机有设定,不会呈现多吐钞的状况。”华商报记者 佘欣

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

Related Post

五项新冠疫苗已进入临床试验 共有2575名志愿者接种五项新冠疫苗已进入临床试验 共有2575名志愿者接种

五项新冠疫苗已进入临床试验共有2575名志愿者接种全国现有确诊病例降至100例以下五项新冠疫苗已进入临床试验共有2575名志愿者接种5月15日,国务院联防联控机制举办新闻发布会。国家卫生健康委新闻发言人、宣传司司长宋建立介绍,5月14日,全国现有确诊病例降至100

山东16市党报今日要闻·5月13日:民意直通大众问政山东16市党报今日要闻·5月13日:民意直通大众问政

山东16市党报今日要闻·5月13日:民意直通大众问政阅读今天16市党报,不少媒体已将“民意直通大众问政”报导常态化,推出专栏、专刊,有详细事例,有归纳计算。青岛:“我爱青岛·我有不满·我要说话”推出来信来电留言特刊烟台:遇问题不逃避高新区马山大街就海滩废物成堆问题当即安排整改菏泽:公共车位被“强占”,市民期盼严惩“圈占泊车位”聊城:市民热线4月份运转情况通报青岛:“我爱青岛·我有不满·我

本年江西省全年将降雨偏多 主汛期降雨前少后多(图)本年江西省全年将降雨偏多 主汛期降雨前少后多(图)

本年江西省全年将降雨偏多主汛期降雨前少后多(图)记者11日从江西省2020年防灾减灾日活动新闻发布会上得悉,本年江西省全年将降雨偏多,主汛期(4~6月)降雨前少后多。当时,坐落长江中下游的江西省已进入主汛期。关于本年防汛局势,江西省应急办理厅防汛抗旱处处长李世勤在发布会上表明,到5月10日,本年以来江西全省均匀降雨660毫米,与多年均值相等。4月1日入汛以来,江西全省均匀降雨190毫